Support Engineer

Je werkplek

Je wordt onderdeel van een organisatie waar alles samenkomt: van idee tot assemblage, van schets tot slimme oplossing. In 1984 begon Prinzen met de service van eierverwerkingsapparatuur. Sinds 1999 zijn we een trots onderdeel van Vencomatic Group.

Vandaag bouwen we met elkaar aan technologie die boeren wereldwijd helpt om duurzamer en diervriendelijker te werken. Innovatie gebeurt hier niet ergens ver weg. Het gebeurt gewoon naast je. Onder één dak. Met collega’s die staan voor vertrouwen, eigenaarschap, betrokkenheid en een gezamenlijk doel.

Wie ben jij?

Je komt terecht in een wereld waar techniek, dierenwelzijn en innovatie samenkomen. Een plek waar iedere collega een schakel is in iets groters: een duurzamere pluimveehouderij wereldwijd. Als IT Officer zorg jij ervoor dat iedereen zijn werk kan doen. Zonder gedoe. Zonder ruis. Jij bent het luisterend oor, de probleemoplosser en de stille kracht die collega’s met vertrouwen laat werken.

Je bent het type dat niet wegloopt als iets vastloopt. Je duikt erin, vraagt door, denkt mee en lost op. Je voelt aan wanneer iemand gewoon snel geholpen wil worden en wanneer er meer speelt dan “het doet het niet”. En juist dat maakt je waardevol.

Jouw dag in het kort
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen techniek, mensen en processen.

• Je helpt collega’s direct als eerste aanspreekpunt bij IT-vragen en zorgt dat ze weer snel verder kunnen;
• Je ondersteunt on-site én remote bij vragen over hardware, software, accounts en inloggen;
• Je installeert en configureert laptops, desktops, mobiele devices en netwerkonderdelen;
• Je beheert accounts in Active Directory en ondersteunt bij Office 365;
• Je registreert meldingen in het ticketsysteem, prioriteert slim en zet zaken door naar de tweede lijn als dat nodig is;
• Je denkt actief mee over verbeteringen: slimmer werken, minder incidenten, betere gebruikerservaring;

Wat neem je mee?

Je kiest bewust voor een rol waar je dichtbij mensen blijft én diep genoeg de techniek in duikt om het verschil te maken.

• Je hebt een MBO-opleiding richting IT of vergelijkbaar.
• Je weet hoe Windows, Office 365 en Active Directory in de praktijk werken.
• Je communiceert duidelijk en geduldig, in Nederlands én Engels.
• Je werkt zorgvuldig, proactief en houdt focus, ook als het stormt.
• Je hebt ervaring met ticketsystemen of SLA’s, of je pakt dat snel op.

Wat kun je verwachten?

Werken bij Vencomatic Group betekent ruimte, vertrouwen en plezier. Je krijgt de middelen én de vrijheid om te groeien.

• Een salaris tussen €3.243,65 en €4. 377,68 afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 27 vakantiedagen (fulltime) om te genieten en op te laden;
• VencoFIT-vergoeding om je gezondheid te stimuleren;
• Opleidingen, cursussen en trainingen om jezelf scherp te houden;
• Flexibele werktijden zodat werk en privé goed samen kunnen gaan;
• Een cultuur waarin lachen, leren en samenwerken vanzelfsprekend is.