Sommige samenwerkingen ontstaan niet omdat er iets misgaat, maar omdat je voelt dat het beter kan. Dat was ook de reden dat we in gesprek gingen met Pascal Snelders van Vencomatic Group. Het gesprek ging over groei en complexiteit, maar onder alles lag dezelfde vraag: hoe organiseer je IT op een manier die rust geeft, meebeweegt en niet telkens om aandacht vraagt?
“Wij bouwen als Vencomatic Group systemen waarin alles met elkaar samenhangt,” vertelt Pascal. “Dan moet IT dat ook doen. Losse oplossingen werken hier gewoon niet.”
Vencomatic Group is wereldwijd actief in de pluimveesector. Van pluimveehuisvesting tot eierverwerking; technologie en data worden ingezet om processen te verbeteren. Want de combinatie van geavanceerde oplossingen en data zorgt ervoor dat een hoger niveau bereikt kan worden. Die manier van denken loopt door de hele organisatie. Van de stal tot de manier waarop processen, teams en keuzes worden ingericht. Vanuit diezelfde overtuiging kreeg IT een nadrukkelijkere plek aan tafel.
Van techniek naar samenhang
De groei van Vencomatic Group bracht onvermijdelijk meer complexiteit met zich mee, in locaties, systemen en de onderlinge afhankelijkheden daartussen. Tegelijkertijd liepen meerdere verandertrajecten naast elkaar, terwijl support en dagelijkse vragen gewoon doorgingen. IT deed wat het moest doen, maar de behoefte verschoof. De focus verschoof naar voorspelbaarheid en regie, zodat teams minder reactief en meer toekomstgericht konden werken.
“Je wilt niet continu brandjes blussen,” zegt Pascal. “Je wilt weten dat de basis staat. Dat mensen hun werk kunnen doen zonder dat IT steeds aandacht vraagt.”
Het werd steeds duidelijker dat IT alleen kon bijdragen als het aansloot op de dagelijkse praktijk van de organisatie en hielp om processen, teams en ambities met elkaar te verbinden.
Waarom Pitt-IT in beeld kwam
In die fase zocht Vencomatic Group bewust een partner die dichter bij de organisatie kon opereren en mee kon bewegen met de manier van werken. De keuze viel bewust op één partij, omdat versnippering van kennis en verantwoordelijkheid de rust in de organisatie juist verder zou ondermijnen. Als verlengstuk van het team, met mensen die de context begrijpen en kennis opbouwen die blijft.
“Wat voor ons het verschil maakte, was dat Pitt-IT niet van afstand opereert,” legt Pascal uit. “Omdat ze onderdeel worden van de organisatie, weten ze hoe wij werken en hoef je niet telkens opnieuw bij het begin te beginnen.”
Van operationele druk naar structurele vooruitgang
De samenwerking startte op een heel praktische manier, waarbij extra capaciteit in de vorm van detachering direct lucht gaf in de teams en ervoor zorgde dat werk niet bleef liggen, waardoor er weer ruimte ontstond om bewust keuzes te maken.
“Je merkt het meteen als er weer ademruimte komt,” zegt Pascal. Dan verschuift de blik vanzelf van wat direct aandacht vraagt naar wat op de langere termijn verstandig is.
Daarna werd werving en selectie onderdeel van de samenwerking, met aandacht voor mensen die passen bij de organisatie en haar ontwikkeling op de langere termijn. Dat vroeg soms om bijstellen en geduld, omdat niet elke oplossing meteen de juiste bleek. Met als doel het team duurzaam te versterken en verder op te bouwen.
Vanuit die basis verbreedde het gesprek zich naar beschikbaarheid en continuïteit, en naar ondersteuning die altijd bereikbaar is zonder afstand te creëren tussen organisatie en IT.
De nauwe samenwerking maakte het verschil, doordat wordt gewerkt met één partner die de organisatie begrijpt, meegroeit en proactief bijdraagt aan rust en stabiliteit.
Het verschil zit in gedrag
Dat werd zichtbaar in de praktijk, bijvoorbeeld bij de uitrol van Windows 11, waar een groot aantal systemen wereldwijd gemigreerd moesten worden en twee IT-professionals via Pitt-IT zorgden voor tempo en structuur in het project.
“Ze pakten het gewoon op,” vertelt Pascal. “Ze werkten zelfstandig en sloten volledig aan op hoe wij hier werken. Dat gaf rust in het team en bevestigde dat deze manier van samenwerken klopt.”
Voor support werd een profiel gekozen dat toekomstgericht werkt en aansluit bij de strategische richting van de organisatie. Na het vinden van de juiste persoon werd de samenwerking voortgezet met een duidelijke focus op evaluatie en verdere ontwikkeling.
In die fase groeide de samenwerking door naar een vorm van Co-sourcing en 24/7 ondersteuning, waarbij continuïteit niet wordt georganiseerd vanuit afstand, maar vanuit betrokkenheid en kennis van de organisatie. Als logisch gevolg van een samenwerking die inmiddels stevig genoeg was om daarop verder te bouwen.
IT als stabiele factor
Als Pascal terugkijkt op de samenwerking, gaat het voor hem nauwelijks over systemen of tooling, maar over het vertrouwen en de rust die ontstaat wanneer IT geen constante bron van aandacht meer is.
“Het mooiste is dat je het uiteindelijk bijna niet meer merkt,” zegt hij. “En dat bedoel ik positief, want IT doet wat het moet doen en uiteindelijk geeft het ons de ruimte om vooruit te kijken.”
Dat sluit aan bij hoe Vencomatic Group ook naar haar producten kijkt. Je kunt blijven reageren op wat misgaat, óf je richt het zo in dat problemen eerder zichtbaar worden en minder impact hebben. Vencomatic Group maakte die keuze, met Pitt-IT als partner die helpt om die werkwijze in de praktijk waar te maken. Juist doordat die samenwerking is gebaseerd op nabijheid, vertrouwen en meebewegen, blijft ze ook toekomstbestendig.
Ook nieuwsgierig wat Pitt-IT voor u kan betekenen?
