Senior servicedesk medewerker

pitt it vacature

Senior servicedesk medewerker

Locatie: Oirschot, Noord-Brabant

Je werkplek

Onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verwerken van miljoenen pakketten per dag in een hecht internationaal netwerk. Daarmee is zij één van de grootste logistieke dienstverleners in Europa. Het krachtige netwerk van onze opdrachtgever bestaat uit ruim 800 depots in bijna 30 landen door heel Europa. Als één van de toonaangevende pakketdiensten in Europa werken zij continu aan de uitbereiding van het product- en service aanbod.

Wie ben jij?

Als Senior Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne klanten. Je lost inkomende IT-verzoeken, richt fysieke werkplekken in (hardware en software) en ondersteund bij het beheer en onderhoud van werkplekken en de uitgifte van mobiele communicatiemiddelen. Onopgeloste calls zet je door naar de juiste IT-discipline, coördineert de voortgang over de openstaande werkzaamheden en verstrekt correcte statusupdates. Daarnaast biedt je ondersteuning aan de afdeling IT Operations bij het op afstand beheren en monitoren van de werkplekken zowel op kantoor als in de loods, en biedt waar nodig steun op locatie. Jij verricht preventief onderhoud aan de werkplekken, door het uitvoeren van (technische) controles en schoonmaakwerkzaamheden, om storingen te voorkomen. Administratieve werkzaamheden die hieruit voortvloeien behoren ook tot jouw takenpakket.

Wat neem je mee?

  • MBO4 werk- en denkniveau (bij voorkeur richting automatisering / informatie technologie);
  • Minimaal 1-3 jaar werkervaring op ICT gebied;
  • Pré: kennis van applicaties, zoals Microsoft producten in een Windowsomgeving, Citrix, Linux;
  • MCSA afgerond of in opleiding is een grote pré maar zeker geen must;
  • ITIL mindset is een grote pré;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Goede beheersing van Engelse taal;
  • Je bent stressbestendig, klantgericht, integer en gestructureerd.

Wat kun je verwachten?

  • Een uitdagende fulltime functie van 38,75 uren per week;
  • Een enthousiast en gedreven team;
  • Een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie; Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • Salaris is afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring;
  • Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd.

Selectieprocedure

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande button en we nemen snel contact met je op. Geen cv bij de hand? Geen probleem, solliciteer eenvoudig met jouw LinkedIn profiel. Heb jij nog vragen? Neem vrijblijvend contact op met de contactpersoon voor deze functie.

Contact:
Maxime Smulders
06-12950772
m.smulders@pitt-it.nl

 
Solliciteren Mail een vriend