ICT Beheerder Managed Services

it vacature

ICT Beheerder Managed Services

Locatie: Oss, Noord-Brabant
Datum: 11-08-2019

Bedrijfsbeschrijving

Onze opdrachtgever is al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve ICT oplossingen. De maatwerkoplossingen bestaan uit een uitgekiende mix van hardware, software en diensten. Naast implementatie diensten biedt onze opdrachtgever diverse beheeractiviteiten aan. Bij deze beheeractiviteiten bieden zij hun relaties op een gestructureerde en communicatieve wijze ICT beheer aan.

Functie-omschrijving

Bij klanten van onze opdrachtgever werk je aan complexe ICT-omgevingen en draag je in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid. Als ICT beheerder voer je dagelijks op afstand beheerwerkzaamheden uit, houd je periodieke controles en voer je hieruit voortkomende acties uit bij de beheer klanten. Ook bied je 3e-lijns ondersteuning aan de servicedesk. Samenvattend:

  • Dagelijkse- en periodieke controle van beheerde omgevingen;
  • Initiëren van acties n.a.v. dagelijkse controles;
  • Informeren en (proactief) advies uitbrengen over beheerde omgevingen;
  • Analyseren, beoordelen en oplossen van (dreigende) storingen, zowel telefonisch als remote, conform opgestelde procedures;
  • 24×7 dienstverlening (beschikbaarheidsdiensten buiten kantooruren);
  • Behoefte signalering bij de klant;
  • 3e-lijns support aan de servicedesk;
  • Rapportage aan de Manager Customer Services;
  • Bewaking van de kwaliteit van processen.

Functie-eisen

  • Minimaal MBO-diploma Netwerk Beheerder / medewerker ICT Beheer (BOL4);
  • Minimaal 3 jaar ervaring als beheerder binnen een ICT-beheer afdeling;
  • Microsoft MCSA certificering of hoger;
  • Aanvullende certificeringen op het gebied van bijvoorbeeld Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, Cisco, EMC, Trend Micro (Symantec BE en Sophos zijn een pré);
  • ITIL foundation v3 certificering;
  • Kennis van server en desktop virtualisatie (VMware / Hyper-V), storage, backup, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, firewalls en security;
  • Zelfstandig kunnen werken (eventueel na een korte inwerkperiode);
  • Klantvriendelijke- en servicegerichte instelling en is stressbestendig;
  • Bereid tot het werken in storingsdiensten en buiten kantoortijden (geen 09:00 tot 17:00 mentaliteit).

Arbeidsvoorwaarden

Vanzelfsprekend bieden zij jou ook veel in ruil voor jouw kennis en inzet. Onze opdrachtgever is een open en platte organisatie met een informele cultuur. Hierdoor is er ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Meedenken en jezelf ontwikkelen door middel van trainingen wordt gestimuleerd. Vanzelfsprekend wordt dit beloond met een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit laat zich prima vertalen naar jouw individuele omstandigheden. Wil je werken in een professionele organisatie waar communicatie met de klant zeer belangrijk is? Waar de medewerkers het succes bepalen? Waar teamspirit van belang is? Dan is deze job echt iets voor jou!

Selectieprocedure

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande button en we nemen snel contact met je op. Geen cv bij de hand? Geen probleem, solliciteer eenvoudig met jouw LinkedIn profiel. Heb jij nog vragen? Neem vrijblijvend contact op met de contactpersoon voor deze functie.

Contact:
Linda van Duuren
06-53259295
linda@pitt-it.nl

 
Solliciteren Mail een vriend